Lediga jobb som Kontorsreceptionister i Tidaholm

Tidaholms kommun söker nu en kommunvägledare med arbetsledarroll till kommunens Kontaktcenter och Kontorsservice. Här får du möjlighet att kombinera operativt servicearbete med ett tydligt ansvar för att samordna, utveckla och stärka verksamheten tillsammans med kollegor och ledning.

Om Kontaktcenter och Kontorsservice
Kontaktcenter tillhör Näringslivs- och kommunikationsenheten och är kommunens gemensamma ingång för medborgare, företag och besökare. Här hanteras frågor via telefon, e-post, digitala kanaler och personliga besök i Stadshuset. Verksamheten fungerar även som ett internt stöd för kommunens medarbetare.

Kontaktcenter är i nuläget bemannat med tre kommunvägledare, varav en heltidstjänst och två deltider.

Till enheten hör även Kontorsservice, som är bemannad med två deltidsanställda. Kontorsservice ansvarar för interna och externa postflöden samt serviceuppgifter såsom kopiering och övrig kontorsservice till kommunens verksamheter.

Om tjänsten
I rollen som kommunvägledare kombinerar du en operativ roll med ett arbetsledaransvar. Du arbetar i ett team som kommunvägledare och din arbetsledarroll innebär att schemalägga, skapa strukturer och utveckla/effektivisera arbetsprocesser med fokus på service och bemötande.

Som kommunvägledare arbetar du som generalist med en gemensam och likvärdig kompetensbas. Vägledning och kunskap hämtas främst från en strukturerad kunskapsdatabas (FAQ), framtagen i samverkan med kommunens förvaltningar, samt från kommunens externa webbplats, tidaholm.se.

Utöver extern service ansvarar Kontaktcenter även för flera administrativa och samordnande uppgifter inom kommunen. Det omfattar bland annat bokningshantering av kommunala sammankomster, hantering av profilprodukter, bil- och cykelpool, nyckelhantering samt bokning och administration av borgerliga vigslar.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse

Dina arbetsuppgifter omfattar bland annat att:


• ge service, information och vägledning till medborgare och företag och besökare
• arbetsleda och samordna det dagliga arbetet inom Kontaktcenter och Kontorsservice
• utveckling av arbetssätt, rutiner och serviceprocesser
• samverka med kommunens förvaltningar och enheter för att säkerställa korrekt och likvärdig service
• delta i arbetet med kommunens digitala kanaler och kunskapsbas

Kvalifikationer
Vi söker dig som har ett starkt servicefokus och trivs i en roll där samarbete, ansvar och utveckling står i centrum. Du är trygg i mötet med människor, har god kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig väl i både tal och skrift.

Vi ser gärna att du har:


• gymnasieutbildning, gärna med relevant påbyggnad
• erfarenhet av service-, kundtjänst- eller kontaktcenterarbete
• erfarenhet av att samordna eller arbetsleda det dagliga arbetet
• god digital vana och lätt för att sätta dig in i nya system
• intresse för utvecklings- och förbättringsarbete
• goda kunskaper i engelska i tal och skrift, andra språk är meriterande

Erfarenhet av arbete inom offentlig verksamhet är meriterande. Stor vikt läggs vid personliga kompetenser såsom samarbetsförmåga, ansvarstagande och initiativkraft.

Vi erbjuder

Vi erbjuder ett varierat och meningsfullt arbete med många kontaktytor, där du får möjlighet att påverka och utveckla kommunens service.

Som arbetsgivare värdesätter vi på Tidaholms kommun en hälsofrämjande arbetsmiljö, bra arbetsvillkor och ett engagerat ledarskap som stöttar din utveckling. Vi som arbetar här drivs av att skapa en positiv skillnad för våra invånare och vara stolta ambassadörer för vår kommun.

Välkommen att bli en del av vår gemenskap och bidra till en hållbar och framåtblickande kommun.

Ansökan
Urval och intervjuer kan komma att ske löpande under ansökningstiden. Ansök redan i dag eller senast 2026-03-15. 

Kontaktuppgifter till fackliga representanter hittar ni här: https://tidaholm.se/ledigajobb

Vi tar endast emot ansökan via vår hemsida https://tidaholm.se/ledigajobb

Livet i Skaraborg är en webbplats som visar möjligheterna som finns i Skaraborg. På https://www.livetiskaraborg.se kan du läsa mer om fritidsaktiviteter, boende och mycket annat.

Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons. Visa mindre

Är du en engagerad, social och driven person och med en känsla för god service? Då är du personen vi söker!

Till rollen som vikarierande kommunvägledare söker vi dig som är intresserad av att på olika sätt hjälpa människor till rätta i kommunen. Du trivs med att lösa problem som kräver noggrannhet och fokus på detaljer. Du är bekväm i mötet med människor och är duktig på att formulera dig i såväl tal som skrift. Du förstår vikten av att vara lyhörd både mot dina kollegor och kommunens medborgare och vill vara en del i att förbättra den kommunala servicen.

Tidaholms kommun har cirka 12 800 invånare och ligger mitt centralt i södra Sverige mellan Västgötaslätten och Vätterns stränder. Här älskar vi att göra. På jobbet skapar, driver och utvecklar vi. Här finns ett välutvecklat och spännande näringsliv med både innovation och rika industritraditioner. Inom en radie om sex mil finns städer som Jönköping, Skövde, Falköping, Lidköping, Mullsjö med flera. 

På fritiden njuter vi av den vackra och omväxlande naturen, de många sport- och friluftsaktiviteterna som finns samt det starka kulturlivet. Här har vi ca 500 evenemang per år och ett omfattande föreningsliv. Här skapar Tidan med sina forsar, den lummiga naturen och trähus blandat med historiska industrilokaler en otrolig inramning. Här lever landsbygden och utvecklas i flera mindre orter. Här hittar du småstadskänslan med personlig service och nära till allt. Här finns utmärkta möjligheter att starta det goda livet både i staden, på landet och nära naturen.

Arbetsuppgifter & kvalifikationer

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att vägleda och ge service till medborgare i form av information, rådgivning och vägledning, det sker främst via besök och telefonsamtal till Kontaktcenter. I vårt Kontaktcenter arbetar vi utifrån en kunskapsbas för att enkelt svara på inkomna frågor, men även kommunens hemsida och intranät ger ett stort stöd vid såväl extern som intern service.

Vi söker efter en person som har lätt för att lära sig nya saker och med god datavana som med enkla medel kan navigera i olika system och webbplatser. Ett plus är om man har insikt i kommunens organisation.

Tjänsten är ett vikariat för perioden 2023-07-10 till 2023-08-11 eller efter överenskommelse.

Urval och intervjuer kommer att ske fortlöpande under ansökningstiden, ansök därför redan i dag dock senast 2023-03-31.

Välkommen med din ansökan!

Kontaktuppgifter till fackliga representanter hittar ni här: www.tidaholm.se/ledigajobb

Vi tar endast emot ansökan via vår hemsida www.tidaholm.se/ledigajobb

Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons. Visa mindre

Är du en person som trivs med ett varierande arbete där du får möta människor varje dag? Sök då vår tjänst som timvikarie till vårt besökscenter - Vulcanen i Tidaholm! I lokalen finns Barnens hus som är en lekmiljö samt museiverksamheten och turistinformation.

Tidaholms kommun med ca 12 800 invånare är belägen i en naturskön trakt mellan Västgötabergen och Hökensås fritidsområde. Kommunen har ett välutvecklat näringsliv med långa industritraditioner och erbjuder rika möjligheter till kultur- och fritidsaktiviteter samt ett omfattande föreningsliv. Närhet och trygghet är våra kännetecken. I Tidaholms kommun arbetar vi aktivt för att skapa hälsofrämjande arbetsplatser med en god arbetsmiljö. Vi erbjuder friskvårdsbidrag och rökfri arbetstid.

Om arbetet
Som timvikarie får du arbeta med lokalvård och receptionsarbete såsom telefonsamtal, ta emot besökare, informera och vägleda turister samt arbeta i pysselrummet ”Fabriken”. Vi har även ett café där det kan bli aktuellt att tjänstgöra under vissa perioder. 

Arbetstiden är förlagd varannan lördag. Övriga arbetstider läggs inför skollov. Under sommarlovet kan det bli mer sammanhängande arbetsperioder. Behov kan även uppstå enstaka tillfällen vid sjukfrånvaro eller annat som gör att ordinarie personalstyrka begränsas.

Arbetsuppgifterna och tiderna kan komma att variera.

Kvalifikationer
Då verksamheten besöks av både vuxna och barn, krävs god förmåga att kommunicera med människor i alla åldrar. För att trivas i rollen behöver du vara flexibel och stresstålig.

Det är meriterande om du som söker har tidigare erfarenhet av lokalvård och receptionsarbete, men det är inget krav. Har du kunskap om Tidaholm vad gäller kultur, fritid och historia är det värdefullt, då du kan behöva svara på frågor kring detta samt vägleda till information på ett bra sätt.

Urval och intervjuer kan komma att ske fortlöpande under ansökningstiden, ansök därför redan idag dock senast 2025-03-16.

Kontaktuppgifter till fackliga representanter hittar ni här: https://tidaholm.se/ledigajobb

Vi tar endast emot ansökan via vår hemsida https://tidaholm.se/ledigajobb

Livet i Skaraborg är en webbplats som visar möjligheterna som finns i Skaraborg. På https://www.livetiskaraborg.se kan du läsa mer om fritidsaktiviteter, boende och mycket annat.

Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons. Visa mindre

Tidaholms Energi AB är ett kommunalt bolag som driver verksamhet inom fjärrvärme, elnät, elhandel, stadsnät och bostad. Vår vision är att göra det attraktivt och hållbart att leva, verka och bo i Tidaholm. Bolaget har Sveriges bästa resultat i Nöjd Kund Index vilket vi mycket stolta över.
Energibranschen är en av de attraktivaste branscherna på arbetsmarknaden och står just nu inför spännande utmaningar inom digitalisering, ny teknik, klimatomställning och nya kundbehov. För oss på Tidaholms Energi AB är det en möjlighet att få vara med och driva energiomställningen och utveckla framtidens tjänster.
Vem är du?
Du vill jobba på ett företag i tiden och bidra till de stora utmaningar som väntar branschen. Du har förmågan att tänka nytt och att hitta nya lösningar. Genom ditt inre driv och din kommunikativa förmåga bidrar du till den positiva energin på arbetsplatsen.
Vad innebär jobbet?
Som kundservicemedarbetare har du en nyckelfunktion i bolagets dagliga verksamhet, avdelningens centrala placering gör den till ett självklart nav med god överblick över verksamheterna. Du arbetar i ett team där fokus är att leverera professionell service och support med hög kvalitet, såväl till våra kunder som till våra verksamheter.
Arbetet innebär kundsupport, löpande register- och systemvård, avtalshantering och fakturering samt övriga administrativa uppgifter. Du kommer att sköta posthantering och diarieföring samt bidra till kommunikationen internt och externt
Kvalifikationer
Vi tror att du har några års arbetserfarenhet inom kundservice och god vana av att arbeta i olika IT-system. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, gärna något ytterligare språk.
Vi ser det som meriterande med relevant eftergymnasial utbildning eller annan arbetslivserfarenhet som vi bedömer likvärdig. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
Vi erbjuder dig!
Hos oss blir du en del av den familjära stämningen som är vårt främsta kännetecken. Du får 37 härliga kollegor i olika yrkesgrupper som alla bidrar till vår framgång och goda trivsel. Du får arbeta på en arbetsplats där vi firar framgång gemensamt, både i stort och smått, och ser till att ha kul. Våra medarbetare är nöjda, senaste medarbetarundersökningen visar på 90,7% medarbetarnöjdhet, och det är inte en slump.
Kontaktuppgifter till fackliga representanter hittar ni här: tidaholmsenergi.se/om-teab/lediga-tjanster
Vi tar endast emot ansökan via vår hemsida, klicka på knappen i annonsen så kommer du direkt dit.
Intervjuer kommer att hållas den 27/4 och 29/4.
Välkommen att skicka in din ansökan redan idag!
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons. Visa mindre